Automatisierung mit Rule Builder & Flow Builder von Shopware

Steigern und optimieren Sie mit Shopware 6 Ihre E-Commerce Prozesse

Shopware 6 bietet seinen Kunden mit dem Shopware Rule Builder mit dem Flow Builder Werkzeuge, um über das gesamte System hinweg Regeln und Workflows für automatisierte Abläufe abzubilden. Ähnlich zum gesamten Shopware 6 Admin Konzept sind die beiden Tools Rule Builder & Flow Builder nach dem Low Code bzw. No Code Ansatz aufgebaut. Die Features zur Automatisierung werden als Standard-Funktion in allen Editionen von Shopware 6 angeboten und stehen somit allen Shopware 6 Betreibern zur Verfügung, wenn auch in unterschiedlichen Ausbaustufen.

Rule Builder: Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung

Der Rule Builder ist in diverse Komponenten des Shopware Systems eingebunden. Die Logik & Bedienung ist dabei sehr simpel, kann aber einen großen Hebel im daily Business und in der Optimierung von Abläufen haben. Im Folgenden stellen wir einige "klassische" Einsatzbereiche vor:

• Dynamische Produktgruppen
  Basierend auf Produktkonditionen (wie beispielsweise Eigenschaften bzw. Attributen, Bestand, Sale-Informationen, uvm.) lassen sich Produkte gruppieren. Dabei können die Konditionen können per und-/oder-Bedingungen kombiniert werden. Die sich bildenden Produktgruppen sind so mit nicht statisch, sondern verändern sich mit den Artikeln, die die Bedingungen erfüllen.  Die dynamischen Produktgruppen können dann überall dort eingesetzt werden, wo Produkte eine Rolle spielen: In Kategorien (klassiches Beispiel könnte eine Sale-Kategorie sein), in Produktslidern auf Landingpages, als zutreffende Artikel in Rabatt-Aktionen oder im Bereich Cross- und Up-Selling.
• Marketing & Rabatte
  Mit dem Rule Builder können basierend auf Regeln in den Bereichen Kunden, Warenkörbe oder Bestellungen Konditionen für die Rabatt-Aktionen bestimmt und kombiniert werden, um Rabatt-Kampagnen und verkaufsfördernde Maßnahmen gezielt einzusetzen. Rabatte können auf festgelegte Artikel, gesamte Warenkörbe, Versandkosten oder Sets sowohl prozentual als auch mit festen Preisgrößen angewandt werden. Im Zusammenspiel mit dynamischen Inhalten in den Erlebniswelten (basierend auf den gleichen Regel-Konditionen) lassen sich Instore-Marketing-Aktionen - mit oder ohne Gutscheincode - zeitgesteuert und teil-personalisiert ausspielen.
• Versandarten- und kosten
  In Abhängigkeit von Warenkörben, Bestell-Positionen oder Kundeneigenschaften lassen sich Versandarten, -kosten und Lieferzeiten dynamisch anwenden. Auf dieser Grundlage ist es möglich spezielle Versand-Anforderungen abzudecken - einige Beispiele wären: same-day delivery an Wochentagen bei Bestellungen bis 12:00 Uhr in definierten PLZ-Gebieten, Speditionsversand bei Warenkörben mit hohem Gewicht oder ab bestimmter Länge, Versandkostenfrei ab bestimmter Warenkorb-Größe.
• Regelbasierter oder personalisierter Content
  In den Shopware Erlebniswelten lassen sich einzelne oder gesamte Content-Elemente in der Sichtbarkeit einschränken. Entweder basierend auf Stamminformationen wie Kundengruppe, Kundenland oder auch Geburtstag oder auf variablen Bedingungen wie Warenkörbe oder Zeiträume, Tage oder Uhrzeiten können Inhalte eingeblendet oder ausgeblendet werden. Kombiniert mit anderen Kompontenten kann so das Shopping-Erlebnis maßgeblich verbessert werden.

Flow Builder: Automatisieren Sie Ihre Shop-relevanten Prozesse mit Shopware 6

Workflows und die Automatisierung von sich wiederholender Vorgängen spielen in der Geschäftswelt schon lange eine wichtige Rolle. Dies dient nicht nur der Effizienzsteigerung, sondern auch der Fehlervermeidung und entlastet Ressourcen, schafft also Raum für andere wichtige Tätigkeiten. Der Shopware 6 Flow Builder bietet die Möglichkeit, Workflows auf Basis von definierten Triggern auszulösen – sowohl Shop-intern als auch in Verbindung mit oder in Drittsystemen, wie ERP-Systemen oder CRM-Software, können Ereignisse bewirkt werden. Durch die individuellen Konfigurationsmöglichkeiten ergeben sich so diverse Anwendungsbeispiel, wie etwa

• Interne Kommunikation: Richten Sie einen Workflow so ein, dass Ihre Mitarbeiter bei einem bestimmten Event benachrichtigt werden
• E-Mail Antworten: Erhöhen Sie mit angepassten E-Mail Antworten die Kundenbindung
• Personalisierte Bestell- und Zahlungsprozesse

Sie möchten mehr über den Shopware 6 Flow Builder erfahren oder Ihre Prozesse mit dem Shopware 6 Flow Builder direkt optimieren und benötigen hierbei Unterstützung in Beratung und Umsetzung? Dann kontaktieren Sie unsere Shopware Agentur, wir stehen Ihnen gerne zur Seite.