Schnittstellen haben sowohl für den B2B Vertrieb wie auch den B2C Commerce eine hohe Bedeutung. Durch die Integration von ERP-, CRM- PIM- und Shop-Systemen können Prozesse und komplexe Workflows automatisiert werden. Das bindet weniger Ressourcen als manuelle Datentransfers und standardisiert Geschäftsabläufe. Die Fehleranfälligkeit verringert sich stark und Durchlaufzeiten können zudem verbessert werden.

In der Regel ist eine Standard-Schnittstelle für Warenwirtschafts-, E-Commerce- oder CRM-Systeme nicht vorhanden. Das liegt vor allem daran, dass diese auf Unternehmen, Anforderungen und Kundenbedürfnisse abgestimmt sind. Auch wenn Out-of-the-box-Lösungen oft angeboten werden, haben wir die Erfahrung gemacht, dass diese im seltensten Fall den Ansprüchen und der Zielsetzung gerecht werden und meistens Probleme erzeugen und sehr zeitaufwendig sind.

Schnittstellen-Lösungen wie 7thSENSE Vortex oder Integrations-Plattformen und Datenintegrations-Tools wie MuleSoft oder Talend, bieten die Möglichkeit auf die jeweiligen Touchpoints angepasst zu werden und ermöglichen somit, dass Daten aus dem einen System in das andere System gelangen - und zwar richtig und sicher.

E-Commerce Schnittstellen-Lösungen lassen sich auch in bestehenden E-Commerce Systemen wie der Shopsoftware Magento oder dem Shopsystem Shopware implementieren. Es spielt dabei grundsätzlich erst einmal keine Rolle, ob Sie Ihren B2C oder B2B Online Shop mit einer Warenwirtschaft oder einem PIM-System vernetzen möchten. Abhängig von den Anforderungen und den auszutauschenden Daten wie z.B. Produktdaten, Bestellungen und Aufträgen, Kundendaten oder Lagerbeständen sind unterschiedliche Vorgehensweisen möglich. Viele Shopsysteme bietet bereits umfangreiche APIs, wie die Magento API oder Shopware REST API um die E-Commerce Plattformen mit u.a. ERP-Systemen zu verbinden. Alternativ sollte auch über den Einsatz eines Schnittstellenmoduls wie z.B. 7thSENSE Vortex oder einer cloudbasierten Integrationssoftware wie der MuleSoft Anypoint Plattform oder der Data Integration Software Talend. Diese Lösungen bietet zusätzliche, teilweise performancesteigernde Funktionen. Auch Schnittstellen-Hybrid-Lösungen sind oft sehr sinnvoll um Ihre IT Infrastruktur bzw. Business Systemlandschaft optimal zu vernetzen.

Bereits bestehenden Schnittstellen-Lösungen, die Unternehmensbedürfnisse und Anforderungen nicht oder nur wenig befriedigen, können in vielen Fällen verbessert und erweitert werden. 7thSENSE ist Spezialist für komplexe E-Commerce Schnittstellen und die Systemintegration und kann meistens beste Lösungen finden, um die bestehende Application Interfaces zu optimieren - sprechen Sie uns einfach an!

Schnittstellen sind in der Regel nicht nur sicherheits- bzw. businesskritisch, sondern können auch negative Auswirkungen auf interne Business-Prozesse und Abläufe haben, sowie für Kunden nicht zufriedenstellende Ergebnisse mit sich führen. Ein gutes Beispiel kann ein Produktdaten-Export aus der ERP-Software SAP oder der Warenwirtschaft SAGE für Lagerbestandsdaten sein. Bestellt ein Kunde auf Ihrer Magento eCommerce Plattform oder einem Marktplatz wie Amazon oder Ebay ein Produkt, das nicht mehr verfügbar ist, stellen Sie nicht nur Ihren Kunden unzufrieden, sondern könnten rechtlich gesehen auch Vertragsbruch begehen. Das heißt jedoch nicht, dass Lagerbestände aus diesem Grunde sekündlich synchronisiert werden müssen - dies würde Ihre Webshop Ressourcen stark belasten und die Shop-Performance beeinträchtigen. Hierfür gibt es unterschiedliche Lösungsansätze, beispielsweise durch eine Hybrid-Lösung eines regelmäßigen CSV-Vollimports und eines Abgleichs per REST API im Magento-Shop Checkout-Prozess. Solche Methoden können bei bestandskritischen Produkten notwendig sein - Lösungen und die konzeptionelle Schnittstellen-Architektur können variieren.

7thSENSE finden für Kunden sehr individuelle und zum Geschäftsmodell passende Lösungen und setzt dabei nicht auf eine Universal Lösung, sondern bietet durch out-of-the-Lösungen via Magento API oder Shopware REST API, dem eigenen Schnittstellenmodul 7thSENSE Vortex oder über Plattformen wie die MuleSoft oder Talend unterschiedliche Wege für eine optimale Umsetzung.

Da die Lösungsansätze sehr unterschiedlich sind und durch die Integrationsanforderungen von Branchen, Märkten, sowie Unternehmen und Absatzkanälen bedingt werden, sind pauschale Einschätzung schwer möglich.

Die Digitalagentur 7thSENSE findet für Kunden sehr individuelle Lösungen und konzipiert Projekte passgenau für eine Plattformintegration bzw. Schnittstellen-Anbindungen. Die Größe und Komplexität hängen dabei unter anderem von der bestehenden IT Systemlandschaft, aber auch von den geforderten Prozessen ab. Wir begleiten Sie von der SAP-Integration bis zur Einführung der Onlineshop Schnittstelle vollumfänglich und bieten Lösungen von Punkt-zu-Punkt Schnittstellen bis hin zur zentral vernetzten Data Integration durch Integrationsplattformen.